Etika Simple Different
Pendekatan "user first"
Etik dari Simple Different, perusahaan yang menciptakan SimDif, adalah untuk memandu para penggunanya ketika mereka membuat website. SimDif dirancang untuk mendorong pengguna membuat dan mengatur konten yang ingin dilihat oleh pembaca mereka. Ini juga merupakan cara terbaik untuk menyusun website agar terjaring Google.
SimDif tidak ingin dipandang sebagai produk yang mesti dibeli dulu sebelum pengguna paham cara pakainya.
Apakah bisnis dan etika adalah pasangan aneh?
Itu tergantung mana yangdidahulukan. Saat membuat layanan online, jika keuntungan didahulukan, seringkali akan memiliki dampak stereotip di mana seluruh pengalaman pengguna dibangun agar pengguna membayar.
Contoh terkenal adalah bagaimana jejaring sosial dan situs e-commerce menggunakan cookie. Layanan ini pada awalnya dirancang untuk mengumpulkan informasi tentang pengguna mereka, membuat profil mereka, dan memata-matai perilaku online mereka. Model bisnis Facebook, misalnya. Data yang mereka perolah dijual kembali demi keuntungan kepada perusahaan pemasaran dan pengiklanan.
Saat ini, didorong oleh peraturan Eropa, bisnis harus memasang tombol di setiap website mereka agar pengguna bisa memilih untuk menerima atau menolak cookie ini ketika mereka tiba di situs. Namun, kebanyakan orang tidak mengerti tujuan dari cookie ini, atau apa yang akan mereka dapatkan dengan menerima cookie tersebut.
Mendahulukan layanan sebelum keuntungan
Layanan online yang mengutamakan pendekatan dengan mengutamakan pengguna seringkali tidak sesuai dengan harapan para pemodal.
Keberhasilan industri internet sering kali dilihat dari kesuksesan mereka dalam memanfaatkan ketidaktahuan para pengguna. Jarang sekali mendapatkan penghargaan berdasarkan kegunaan mereka.
Namun alternatif pasti ada. Saat membuat layanan baru, maksud mendasarnya bisa untuk membantu pengguna dan kualitas pengalaman mereka.
Layanan yang dikenal ramah, membantu, dan bermanfaat bagi pengguna semakin berubah menjadi perusahaan yang solid. Dengan cara ini, bisnis dan etika dapat bekerja sama dengan baik.
Jika kamu mendahulukan etika sebelum bisnis, inilah alternatif yang solid dan saling menguntungkan
Layanan dapat dirancang menjadi sangat suportif, memberikan nilai kepada pelanggan. Ini adalah tentang membangun kepercayaan dan memupuk kerja sama yang berkelanjutan.
Seseorang dapat membuat alat yang baik tanpa harus menjadi rakus untuk mengumpulkan dan membagi informasi penggunanya.
Contoh praktik yang baik adalah menghapus data pribadi pelanggan saat mereka memutuskan untuk tidak menggunakan layanan ini lagi.
Menyimpan data pengguna sebanyak mungkin sayangnya sudah menjadi budaya perusahaan. Ini bukan hanya basis untuk kampanye spamming email berikutnya, tetapi juga apa yang dicari oleh "peretas."
Dalam kasus menyambut klien, menghormati langkah mereka di mana mereka belajar, dan melindungi data pribadi mereka, semua akan sadar bahwa niat baik tidak selalu cukup.
Membangun layanan yang menghargai penggunanya dimulai dari bagaimana layanan itu dirancang dan ditulis.
Banyak website builder dirancang untuk memaksimalkan penjualan dan margin
Bagaimana strategi "profit yang utama" menjadi racun bagi perancang website masa depan.
Sebagian besar layanan website builder yang disederhanakan diatur untuk dengan cepat menjual ide tentang bagaimana sebuah website yang baik itu.
Mereka mendorong pemula yang belum paham cara kerja website untuk membeli versi berbayar sedini mungkin.
Biasanya, website builder yang berorientasi pada profit menggunakan serangkaian trik yang sayangnya dijadikan sebagai norma, seperti:
• Membuat pengguna memulai dengan memilih templat website yang dibuat sebelumnya.
Ini diajukan tanpa mengindahkan konten atau kebutuhan dan harapan pembaca di masa depan. Bahkan jika ini menjadi website yang berkualitas, ironisnya, pembuat website paling terkenal bahkan pun tidak mengizinkan untuk mengubah templat: pengguna harus membangun kembali seluruh website dari awal.
• Mengundang pengguna untuk membuat pilihan pertama mereka fokus di sekitar memilih gambar header yang besar dan indah.
Fotografi besar ini sangat mengesankan. Sayangnya gambar-gambar ini pasti akan diganti sesuai topik yang pastinya tidak sebagus gambar awal. Tidak semua topik membutuhkan foto seperti itu.
• meyakinkan pengguna bahwa kualitas situs mereka bergantung pada add-on yang dapat mereka beli.
Desakan untuk menjual sesuatu mengurangi kesempatan untuk menunjukkan pentingnya kualitas konten dan pengaturannya untuk Google dan bagi para pengunjung website.
• Membuat mereka berpikir bahwa membeli nama domain mereka sendiri "sekarang!" sangat penting.
Alih-alih memberi mereka waktu untuk berpikir dan memberi bimbingan yang tepat. Padahal butuh waktu untuk bisa menemukan nama yang tepat.
• Menyarankan bahwa SEO hanya tentang daftar kata kunci dalam metadata,
daripada menekankan kenyataan optimasi website. Misalnya, menggunakan satu halaman per topik dan memilih judul yang tepat untuk setiap halaman, jauh lebih penting daripada tag kata kunci.
Ini hanya contoh paling klasik. Kamu bisa melihat bagaimana layanan ini bukan membantu tapi dimaksudkan untuk dijual kepadamu. Beberapa mungkin melihatnya sebagai pelanggaran kepercayaan pengguna mereka.
